SERVICE

Op Torzio zit een tevredenheidgarantie van 30 dagen niet goed geld terug. Daarnaast heeft U één vol jaar garantie op onze producten die U bij ons koopt. Gedurende deze periode zijn reparaties gratis. Voor alle artikelen is de afleveringsbon met de omschrijving van wat Ergodynamics u precies leverde uw garantiebewijs.

Bij normaal gebruik kunt U wanneer uw klacht nog binnen de garantie termijn valt Uw product bij Uw leverancier afgeven of naar ons opsturen. Wilt U Torzio terugsturen, verpak alles opnieuw in de originele verpakking, breng Torzio naar het postkantoor en stuur het op naar: Ergodynamics antwoordnummer 18005, 5600 VL Eindhoven. Vergeet niet om op het postkantoor een afgiftebewijs van uw pakket te vragen.
Indien uw klacht ongegrond wordt bevonden (b.v. door een bedieningsfout of gebruikers fout) of niet het gevolg is van een fabrieksfout maar van een andere oorzaak (b.v. blikseminslag of vochtschade) dan zijn wij genoodzaakt om een bedrag van € 50.- aan u door te berekenen, voor arbeidsloon en logistieke handelingen. Indien u toch tot reparatie wilt overgaan, dan worden de werkelijke reparatie en transportkosten aan u doorberekend.

Reparaties na de garantietermijn
Ook na de garantietermijn kun je bij ons terecht voor reparaties. Uiteraard tegen betaling van de reparatiekosten. Bij hoge bedragen ontvangt u desgewenst een prijsopgave. Besluit u om het apparaat toch niet te laten repareren dan worden onderzoekskosten berekend. Dit bedrag verschilt per artikel. Onze Klanten Service 0900 235 8679 kan u hierover informeren.